JK Rowling pede boicote à Marks & Spencer por atendimento de funcionário trans

J.K. Rowling pediu um boicote à Marks & Spencer (M&S) após uma cliente reclamar que um funcionário supostamente “trans” abordou ela e sua filha adolescente na seção de sutiãs e perguntou se elas precisavam de ajuda.

No início desta semana, o The Telegraph noticiou que a icônica marca de varejo – mais conhecida por produtos como Percy Pig e Colin, a Lagarta – pediu desculpas à mãe que fez compras em uma de suas lojas na esperança de conseguir um sutiã para sua filha de 14 anos.

Na reclamação da cliente anônima, a mãe disse que, embora o funcionário tenha sido “educado”, a interação foi “completamente inapropriada” e deixou sua filha “assustada”.

Além de emitir um pedido de desculpas, a M&S confirmou que a funcionária trabalhava na seção de roupas e não na prova de sutiãs, o que significa que ela estaria apenas fazendo seu trabalho, perguntando se as clientes que estavam examinando as roupas precisavam de ajuda.

Em resposta à reação anti-trans que, sem surpresa, explodiu nas redes sociais, a autora de Harry Potter, J.K. Rowling – conhecida por suas opiniões controversas sobre os direitos das pessoas trans – pediu um boicote à rede, citando o resultado da muito criticada decisão da Suprema Corte do Reino Unido sobre gênero, de abril.

“É hora de as mulheres votarem com suas carteiras”, escreveu a autora crítica de gênero. “Se lojas como a M&S continuarem a desrespeitar a decisão da Suprema Corte sobre espaços exclusivos para mulheres, priorizando os desejos de homens que querem se despir perto delas ou ajudar a ajustar sutiãs em adolescentes, um boicote parece apropriado.”

Fiona McAnena, diretora de campanhas do grupo crítico de gênero Sex Matters, já havia condenado a marca em uma declaração ao The Telegraph, dizendo que ela precisa “repensar suas prioridades”.

“Isso é o que acontece quando uma empresa centraliza os sentimentos de homens que se identificam como mulheres, mesmo às custas de seus próprios clientes”, disse McAnena.

“É totalmente inapropriado que um homem se aproxime de uma adolescente em um departamento de lingerie. Estar vestido com roupas femininas não muda isso. É extraordinário que um homem se considere no direito de fazer tal coisa; a maioria dos homens sabe o quão indesejável isso seria.”

“A M&S precisa repensar suas prioridades e lembrar que mulheres e meninas também têm direitos, e que este homem não deveria ser autorizado a ficar no departamento de roupas íntimas femininas por uma questão de decência.”

Na própria reclamação, o cliente disse que a funcionária que falou com eles era uma “‘mulher’ transgênero, ou seja, um homem biológico” e afirmou que isso era “obviamente o caso” porque a pessoa tinha “pelo menos 1,88 m de altura”.

“Minha filha recuou, então recusei educadamente a oferta e fomos embora imediatamente. Ela estava visivelmente chateada e disse que se sentiu ‘assustada’.”

Depois que a mãe registrou uma reclamação, um assistente de atendimento ao cliente da M&S escreveu em uma resposta por e-mail: “Lamentamos profundamente a angústia que sua filha sentiu durante sua visita à nossa loja. Entendemos a importância deste marco para ela e lamentamos profundamente que não tenha ocorrido como você esperava.”

A resposta também prometia que, na próxima visita do casal, garantiria que sua filha “recebesse assistência de uma colega” e tomaria “todos os arranjos necessários” para garantir que sua experiência fosse “a mais confortável e positiva possível”.

No entanto, a mãe não ficou satisfeita e afirmou que a resposta ficou “significativamente aquém” do que ela esperava.

Ela instou a varejista a implementar uma política para garantir que funcionários transgêneros fiquem longe de mulheres jovens, para preservar a “segurança e a dignidade de mulheres e meninas”.

Um porta-voz da Marks & Spencer disse à reportagem sobre o assunto: “Queremos que nossas lojas sejam lugares inclusivos e acolhedores para nossos colegas e clientes.

“Escrevemos para esta cliente e explicamos que nossos colegas normalmente trabalham em todos os departamentos de nossas lojas e os clientes sempre podem pedir para falar com o colega com quem se sentem mais confortáveis.”

Esta certamente não é a primeira vez que fanáticos anti-trans reclamam da M&S e pedem um boicote.

Em novembro, ativistas críticos de gênero incentivaram os consumidores a comprar em outro lugar, após alegarem que a nova campanha publicitária da marca para sutiãs era anti-mulheres por usar uma linguagem que consideravam neutra em termos de gênero e, portanto, promover a chamada “ideologia de gênero”.

O anúncio era direcionado a jovens que compravam seu primeiro sutiã e o pôster, exposto nas lojas, mostrava duas adolescentes sorridentes e um sutiã, juntamente com detalhes sobre os tamanhos disponíveis e as palavras: “Inteligentes. Fortes. Com suporte. Primeiros sutiãs para jovens destemidas”.

Ativistas críticos de gênero questionaram a expressão “jovens”, alegando que ela desumanizava as jovens.

A expressão “young things” (coisas jovens), no entanto, tem sido usada há mais de um século, sendo “Bright Young Things” o nome de um grupo de jovens ricos e boêmios que viviam em Londres na década de 1920, que davam festas extravagantes e personificavam as atitudes dos loucos anos vinte.

Antes disso, em 2023, a campanha festiva da M&S foi criticada por ser “woke” (consciente), pois envolvia o uso do slogan “Ame Este Natal” (Não Aquele Natal) e se concentrava em encontrar o equilíbrio entre fazer o que realmente gostamos no Natal e o que nos sentimos obrigados a fazer.

A marca logo foi alvo de protestos de “se você for woke, vá à falência” e acusada de “tentar cancelar o Natal”.