Política de Cancelamento
Esta política define as regras para cancelamento de assinatura no MundoMais, plataforma de conteúdo adulto com acesso para assinantes pagantes.
Regra principal
O cancelamento da assinatura deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o pagamento conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, o pedido não é elegível para cancelamento com estorno.
1. Prazo de solicitação
O prazo é contado em dias corridos, incluindo finais de semana e feriados, a partir da data e hora de confirmação do pagamento. Recomendamos solicitar o cancelamento o quanto antes para evitar expiração do prazo.
2. Como solicitar o cancelamento
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento do site, com os dados necessários para localizar a assinatura (como e-mail cadastrado e comprovante de pagamento).
3. Análise e confirmação
Após o recebimento da solicitação, o MundoMais fará a conferência de prazo, titularidade da conta e status do pagamento. Se os critérios forem atendidos, o cancelamento será confirmado e o estorno seguirá as regras do meio de pagamento utilizado.
4. Estorno e prazos financeiros
Quando aplicável, o estorno é processado conforme políticas do gateway, operadora de cartão, banco ou carteira digital. O prazo para visualização do valor devolvido pode variar conforme a instituição financeira.
5. Situações fora do prazo
Pedidos realizados após 7 dias corridos após o pagamento poderão ser recusados para fins de cancelamento com estorno, respeitando a legislação aplicável e as obrigações contratuais vigentes.
6. Prevenção de uso indevido
O site pode adotar medidas de segurança para prevenir fraudes, compartilhamento indevido de acesso e solicitações inconsistentes, sem prejuízo dos direitos dos usuários de boa-fé.
7. Compartilhamento de acesso
O compartilhamento de acesso à conta é estritamente proibido. Cada assinatura é individual e intransferível, e qualquer tentativa de compartilhamento pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta sem restituição de valores.
8. Compartilhamento de vídeos
O compartilhamento de material audio-visual pertencentes ao site MundoMais (tais como fotos ou vídeos) é proibido e pode resultar em ações legais, além de suspensão ou cancelamento da conta sem restituição de valores.
9. Contato
Para solicitar cancelamento ou esclarecer dúvidas, utilize os canais de atendimento disponíveis no site.